临海市水洋农贸企业售后服务网点建设、

“三包”情况以及对消费者意见的处理情况的说明材料

临海市水洋农贸公司生产的“黄土山岭”牌毛竹笋，在产品销售经营中始终坚持以“诚信为本，顾客至上”的宗旨 和“诚实守信、保质量、保品牌”的原则，不断增强自身品牌诚信的经营理念，切实维护好“黄土山岭”牌的信誉度，保障消费者的权益，公司建立健全了质量管理体系和品牌保护管理办法，在生产中严格执行国家安全、清洁生产和环境保护及食品卫生管理等有关法律法规规定,按照浙江省无公害毛竹笋地方生产技术标准、产品质量技术标准和产地生产环境等进行生产，全面推行竹笋无公害、绿色栽培生产技术，产品实行统一质量标准，统一分级精美包装、统一品牌上市等。为使竹笋售后服务工作更加完善，每年广泛征求客户的意见和建议，并根据客户和市场消费层次的需求及提高品牌形象，设计推出美观大方、经济实用、极具特色的产品包装，在销售 “黄土山岭”牌竹笋包装中均有规范的商标图案和原产地保护防伪标志及产地编码等；产品在上海、杭州、宁波及台州等各大市场享有极高的知名度和美誉度，每年竹笋销售势头较好，市场供不应求；公司以科技为依托、产业化经营为载体，实现生产标准化、经营产业化管理企业化、服务社会化，以其优异的品质和过硬的品牌，深得广大消费者的认可，公司在生产和经营质量管理过程中，从无出环保、食品安全事故以及消费权益等方面的纠纷。