“半个月后，丧葬补助款将打到您的银行卡里，请注意查收。”近日，凤林镇中岗村专职网格员周芳英来到村民徐怀良家中，帮他收齐申请丧葬补助款所需的材料后，便赶往镇里将材料上交。

　　据了解，徐怀良家里办丧事，联户党员徐开江按照“五上门”要求进行走访慰问，得知逝者的身份证、存折等证件遗失，无法申报丧葬补助款，便将相关信息告知专职网格员。周芳英通过“平安通”进行上报，经过镇综合信息指挥室的受理、交办、反馈等环节，获取相关政策信息后第一时间上门收集材料，启动代跑代办服务。“本以为补助款泡汤了，没想到网格员这么快就帮我解决了。”徐怀良相告。

　　在创新基层便民服务过程中，凤林镇强化党建统领作用，将全科网格建设、基层治理“四平台”与“最多跑一次”改革打通融合、系统推进，形成了“联户党员+网格代办员”和“线上+线下”的基层治理便民服务体系。今年以来，该镇通过周一夜访、周二无会日、连心结亲大走访等载体，下沉力量倾听民声、汇集民意，化解各种矛盾纠纷100多起，通过基层治理信息系统完成便民服务流转交办300多件，优化承诺制、代办制等工作制度，打造群众身边的“流动服务窗口”。

　　“我镇将努力提高政务服务质量，让网格员队伍、党员干部真正成为群众家门口的‘流动无差别受理窗口’。”该镇相关负责人表示。